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■自動返信メールが届かなかったお客様へ

ご注文後、１分程度でお客様のメールアドレス宛に「注文受付案内」が自動送信されます。
１０分たちましても「注文受付案内」が届かない場合、
メールアドレス記入間違いもしくはネットワークトラブル（・メールボックスがいっぱいになっている・「迷惑メール」と判断され、受信フォルダーに当店からの返信メールが表示されていない）などの可能性がございます。
まず、マイアカウントよりメールアドレスの記入ミスなどがないかお確かめ下さい。　
「注文受付案内」を再送致しますのでこちらのお問い合わせよりお知らせ下さいませ。

■ご注文後のキャンセルについて

ご注文後24時間以内にキャンセルのご連絡を下さい。
当店ではご注文を頂いた時点で、在庫を確保しますので商品の性質上、なるべくキャンセルはご遠慮いただきたく存じます。
どうか注文を送信される前に今一度よくご検討くださいますよう、お願いいたします。
なお、入金期限を過ぎてもご連絡なしに入金確認が取れない場合は自動的にキャンセルになります。（入金期限はご注文確認メール送付後から一週間になります）
ご入金が遅れる際はお手数ですが必ずお知らせくださいますようお願いいたします。

■追加注文について

代引郵便の場合は確認メール送付前まで、クレジットカードご利用の場合のお追加は24時間以内にさせて頂きます。

郵便振替及び銀行振込の場合はご入金前まで（最初の注文から5日以内）お受けします。

必ず、備考欄に“追加注文・同梱発送希望”と記入してください。
備考欄に何も記載されていない場合、確認がとれず同梱発送できない場合があります。
この際は、それぞれの送料がかかりますのでご注意ください。

■返品について

破損品・品違い商品に限りお受けします。
商品到着後３日以内にメールにてご連絡ください。
３日を越えた場合、またはご連絡のない返品に関しては
受付できませんのでご了承ください。
また、お客様都合による返品は受け付けておりません。
当店の商品はヴィンテージ品が多く、稀に汚れやエッジの欠け・傷のあるものがございます。
これもヴィンテージならではの味わいということを予めご了承下さいませ。